Как продлить подписку JumpJump
Где проверить продление JumpJump, как найти текущую покупку и что делать, если доступ не изменился после оплаты.
Найдите текущую подписку
Откройте место оформления: магазин или кабинет, через который оплачивали доступ. Сверьте аккаунт и действующий период. Новая покупка под другим аккаунтом может не продлить прежний доступ так, как вы ожидаете.
Проверьте условия следующего периода
Посмотрите сумму, срок и включено ли автоматическое продление. Не ориентируйтесь на старый рекламный текст. Подтверждение новой цены и периода должно быть понятно до оплаты.
Если приложение показывает прежний статус
Проверьте заказ и дождитесь его обработки. Перезапустите приложение и используйте доступное восстановление покупки, если оно предусмотрено. До повторной оплаты сохраните подтверждение и обратитесь в поддержку. Fade оформляется отдельно и не продлевает JumpJump.
Дальше по теме
Раздел целиком ↗Пробный период JumpJump: на что обратить внимание
Как проверить условия пробного предложения JumpJump: срок, ограничения, следующий платёж и управление продлением.
УсловияКак отменить подписку JumpJump
Как найти управление подпиской JumpJump, отключить продление и проверить дату завершения оплаченного периода.
УсловияПолучить подписку Fade: отдельный вариант подключения
Предложение Fade для тех, кто выбирает сервис: условия подписки, проверка устройств и отличие от JumpJump Premium.